Optimizar la conversión puede sonar abstracto, así que lo convertimos en una lista concreta. Revisa tu tienda punto por punto: cada casilla que no puedas marcar es una oportunidad de vender más con el tráfico que ya tienes. Si quieres el marco completo detrás de esta lista, parte por qué es CRO.
Es una lista de verificación con los elementos que más influyen en la tasa de conversión de un ecommerce —ficha de producto, checkout, velocidad, confianza y navegación— para revisarlos uno a uno. Sirve para detectar de forma ordenada dónde estás perdiendo ventas.
Ficha de producto
- Fotos de alta calidad, con zoom y varios ángulos.
- Título claro y descripción centrada en beneficios, no solo características.
- Precio y disponibilidad visibles sin hacer scroll.
- Reseñas o valoraciones a la vista.
- Botón de compra destacado y siempre accesible.
- Información de envío y devolución cerca del botón.
Checkout
- Opción de compra como invitado, sin registro obligatorio.
- Costos totales (envío incluido) claros desde el primer paso.
- Pasarela con medios de pago locales (WebPay, Flow, Mercado Pago).
- Proceso corto, idealmente de uno o dos pasos.
- Indicador de progreso visible.
- Optimizado para móvil.
Velocidad y técnica
- Carga por debajo de 3 segundos en móvil.
- Imágenes optimizadas (WebP/AVIF, tamaño correcto).
- Sin errores en la consola ni enlaces rotos.
- Buenos Core Web Vitals.
Confianza
- Reseñas verificables y visibles.
- Políticas de devolución y garantía claras.
- Datos de contacto reales y canal de soporte (WhatsApp ayuda).
- Certificado SSL y sellos de seguridad.
Navegación y descubrimiento
- Buscador interno eficaz.
- Categorías y filtros claros.
- Productos relacionados y recomendaciones.
- Menú simple, sin sobrecarga de opciones.
- Llamados a la acción coherentes en todo el sitio.
"Ningún punto de esta lista es glamoroso, y esa es justo la gracia: la conversión se gana sumando decenas de pequeñas fricciones eliminadas, no con un truco mágico."
Cómo priorizar
No intentes arreglar todo a la vez. Empieza por lo que más fricción genera —velocidad, ficha de producto y checkout— porque suele tener el mayor impacto inmediato. Luego mide, testea y sigue. Si tu tienda es Shopify, cruza esta lista con los errores comunes en Shopify.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un checklist de CRO?
Una lista de verificación con los elementos que más influyen en la conversión de un ecommerce —ficha de producto, checkout, velocidad, confianza y navegación— para revisarlos uno a uno.
¿Por dónde empiezo a optimizar la conversión?
Por lo que más fricción genera: velocidad de carga, claridad de la ficha de producto y simplicidad del checkout. Suelen tener el mayor impacto inmediato.
¿Cada cuánto debo revisar este checklist?
Idealmente cada trimestre y tras cambios importantes en la tienda. El CRO es un proceso continuo.
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En Mila Ecommerce revisamos tu ecommerce punto por punto y aplicamos las mejoras que más venden.
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